Durch die Feuerwehr wurden 13 Betroffene auf einen benachbarten Parkplatz gebracht und durch den Rettungsdienst medizinisch versorgt. Nach einer Sichtung durch den Leitenden Notarzt mussten 4 Patienten in nahegelegene Krankenhäuser zur weiteren Untersuchung gebracht werden. 

Die Feuerwehr leitete eine umfassende Brandbekämpfung über 2 Eingänge des Gebäudes ein. Dies führte zu einem schnellen Erfolg und es folgten die Kontrolle der Abzugsanlage und umfangreiche Lüftungsmaßnahmen. Die Wohneinheiten über dem Restaurant wurden kontrolliert und gelüftet, so dass die Bewohner nach Einsatzende wieder zurück durften.

Die Einsatzstelle wurde an die Polizei und den Hauseigentümer übergeben. Die Roitzheimer Straße war während des Einsatzes zwischen Phillip-Reis-Straße und Kreisverkehr Römerstraße komplett gesperrt.

Unter der Einsatzleitung des B-Dienstes waren der Löschzug Zentrum, die Löschgruppe Kuchenheim, die Hauptamtliche Wache und die Tagesalarmkräfte im Einsatz.

Die 30 Einsatzkräfte konnten um 10:30 Uhr wieder einrücken.